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Q
일반문의
결혼식 부케 받아주실 수 있나요?
A
네 가능합니다. 부케 서비스 가능하며 자세한 사항은 고객센터 (010-8387-1152)로 문의 주시면 좀 더 빠르게 상담 가능합니다.^^ 저희 하객의신과 좋은 인연이 되었으면 좋겠습니다. 감사합니다.
Q
일반문의
하객 복장은 어떻게 되나요?
A
남자 하객의 경우는 기본 정장 및 넥타이 착용을 원칙으로 합니다.
여성 하객의 경우는 신부에게 피해가 안가는 결혼식 복장으로 진행됩니다.
별도의 요청사항은 고객센터(010-8387-1152)를 통해 문의 주시길 바랍니다.
감사합니다.
Q
일반문의
보통 언제쯤 서비스 신청을 하는 것이 좋을까요?
A
통상적으로 예식 1~2달 전에 계약을 하시는 고객 분들이 많습니다.
이 시기에 하객 수를 파악하시는 경우가 많기 때문에 오시는 하객의 수에 맞게 하객을 신청해주시고, 인원 추가 및 변경이 필요한 경우 담당 팀장 및 고객센터(010-8387-1152)를 통해 문의 주시기 바랍니다.
좀 더 신중하고 계획적인 편성을 도와드리기 위해서 예식 1~2달 전으로 서비스를 신청하시는 것을 권장 해드립니다.
Q
일반문의
부케 받아줄 친구나 신부대기실 친구 신청도 가능한가요?
A
네 가능합니다.
신부 보조 서비스를 신청해주시면 신부대기실 친구 및 부케를 받아줄 친구 서비스를 이용하실 수 있습니다.
자세한 문의는 고객센터(010-8387-1152)나 담당 팀장을 통해서 문의하시길 바랍니다.
Q
결제문의
잔금처리는 어떻게 하나요?
A
예식 하루 전 잔금처리를 원칙으로 하고 있습니다.
처리 방법은
1. 팀장을 통한 잔금 처리
2. 고객센터를 통한 잔금 처리
결혼식 당일 및 결혼식 후 잔금 처리는 시간 불가 하오니 이점 양해해 주시길 바랍니다.
부득이한 경우 담당 팀장과 협의하여 진행을 도와드리겠습니다.
Q
일반문의
지방에서 예식을 하는데 가능한가요?
A
하객의 신은 주요 도시에 인프라 구축을 통해 서비스를 받으실 수 있습니다.
다만, 지방의 소도시의 경우 추가 금액(출장비, 교통비, 차량운행비 등)이 발생할 수 있으며,
일부 지역의 경우 서비스가 제한될 수 있습니다.
자세한사항은 예약/상담을 통해 확인하실 수 있습니다.
Q
일반문의
팀장은 의뢰 후 연락이 언제쯤 오나요?
A
계약 후
계약 후 팀장 배정이 진행되면 담당팀장이 연락을 드릴 예정입니다.
연락을 통해 안내사항 및 서비스내용 확인을 도와드립니다.
예식이 진행되는 주
예식 주 화요일에서 목요일 사이에 담당 팀장이 최종 확인 차 연락 드릴 예정입니다.
기타 문의 사항은 담당 팀장에게 연락해주시면 친절히 도와드리겠습니다.
Q
일반문의
결혼식 당일 하객이 안올 시 어떻게 되나요?
A
저희 하객의 신은 팀장제를 통한 효율적인 인원 관리 및 통제로 결혼식 당일 결원 발생을 최소화를 위해 노력하고 있습니다.
당일 결원 발생을 대비하여 예비 인원을 통해 대처하고 있으며,
그럼에도 불구하고 결원이 발생시에는 해당 인원만큼 빠른 환불 조치 해드리겠습니다.
Q
일반문의
하객의신은 비밀보장이 확실한가요?
A
저희 하객의 신은 고객님의 개인정보 및 비밀보장을 원칙으로 하고 있습니다.
해당 하객 인원에 대해 현장에서 발생할 수 있는 혹시 모를 상황에 대비해 사전 교육을 실시 하고 있습니다.
ex) 실제 하객과 아시는 분을 만났을 때의 대처방법 등
예약 및 상담 내용은 서비스 진행 6개월 이내 또는 고객님의 요청시 바로 삭제 조치 가능합니다.
